Prioritario adaptar la tienda online para los dispositivos móviles
El móvil, tablet, ya no es un canal de ventas adicional, sino que se ha convertido en una prioridad en la estrategia del comercio electrónico. Más del 50% de los usuarios están conectados a la red mediante el dispositivo móvil y como resultado se ha incrementado el número de usuarios que concluyen sus compras directamente desde estos dispositivos.
Las razones son dos. La primera es que tecnológicamente se ha invertido tiempo y dinero para mejorar la experiencia del usuario y romper las barreras tecnológicas para facilitar y convencer al usuario a comprar; la segunda es que ahora los usuarios han adquirido una mayor familiaridad y seguridad en el uso de los teléfonos inteligentes, no sólo se dedican a navegar por la web, sino también para poner realizar las compras online.
Tener una página de ventas bien optimizada
Tener un sitio web sin optimizar, es el peor error que se puede cometer en el ecommerce. Hay que tener optimizadas cosas tan básicas como el almacenamiento de datos del usuario (para evitar que se tengan que registrar cada vez que hace una compra, el registro de la tarjeta de crédito o la autenticación del usuario a través de una red Social y una buena estructura de la web para una navegación fácil por parte del usuario. La suma de todas estas implementaciones aumentan el uso de nuestra página de comercio electrónico.
Vamos a ver los errores a evitar:
Los errores de visualización
Evitar errores en la pantalla móvil. Un sitio que se presenta sin errores es un sitio agradable de ver y le dar mayor seguridad al usuario para realizar la compra. Una visualización mal centrada donde se superpone el texto sobre una imagen, por ejemplo, dará sensación de poco profesional y difícilmente se convertirá en una venta, por muy bueno que sea el producto.
Elementos con tamaño desproporcionado
Crear confusión en la navegación y dar una imagen muy poco profesional. Fijate en la imagen y la flecha indicando la imagen superpuesta. Aparte de ver los elementos desordenados.
Siempre poner el carrito de compra
El carrito de compra, así como el logotipo y menú de navegación debe aparecer siempre en la parte superior. Tener estos elementos hace que la navegación sea más fácil y evitaras muchos abandonos de la web, ya que estos elementos son los que mayores clics dan.
Ocultar el menú con un desplegable en móviles
Es importante tener este tipo de menú porque dar un mejor diseño a la web y facilita mucho más la navegación. Hay varios plugins que nos ayudan a administrar con eficacia nuestro menú y que quede comprensible para cualquier persona.
Eliminar elementos si no son estrictamente necesarios
La pantalla del smartphone está limitada por su definición, y uno de los legados que nos dejo la web 2.0 es el pie de página muy grande, pero la versión móvil se convierte en innecesario un pie de página tan enorme, porque nadie va a querer verlo en cada página. Hay que reducir el tamaño de la fuente para reducir su tamaño.
Optimizar la llamada a la acción
Hay que hacer un botón de un tamaño correcto para móvil, para que el usuario pueda hacer clic con el dedo pulgar sin problemas, este botón debe estar desplazado hasta el centro de la pantalla, ya que en la parte superior son de difícil acceso.
Acelerar y simplificar el proceso de compra
Demasiados pasos de una página a la otra podrían ahuyentar al usuario.
No tener campos innecesarios para llenar
Muchas webs con la eliminación de los campos innecesarios han logrado un aumento en las ventas.
Velocidad de carga
Aumentar la velocidad de carga en los dispositivos móviles, esto tiene que ser prioritario, un móvil no tiene el mismo rendimiento que los ordenadores. Por eso es tan importante una carga rápida en los móviles para no perder ventas.
